【本网讯】“大娘,我给您更换了新的漏电保护器,再也不用担心跳闸了,可以安全正常用电了!”7月26日,河南省修武县电业局城关供电所职工王长林冒着36摄氏度的高温,为该县城关镇大梁庄村腿脚不灵便的王大娘上门更换保护器、开关。这是该局迎峰度夏积极服务客户用电的一个剪影。
7月份以来,气温持续上升,为保障广大客户正常用电,修武县电业局积极开展“服务客户送清凉”活动,受到广大群众的好评。
入夏以来,该局组织各基层供电所员工组成15支为民服务队,深入到农户家中,对辖区内老弱病残客户用电情况进行统计,提供定期上门回收电费服务,同时帮助检修室内线路、更换陈旧的电器设备,向群众宣传安全用电常识,防止意外事件的发生,讲解节电技巧,引导节约用电,杜绝浪费现象,让群众在安全的用电环境中度过炎炎夏日。
为了给客户提供周到快捷的服务,该局服务队还携带常用开关、插座和工具,穿梭在大街小巷,随时接受群众用电咨询,处理客户用电故障,保障客户正常用电。此外,加强对农村台区、线路和设备特巡,发现隐患及时处理,全力为客户安全可靠用电提供坚实保障。
“这么热的天,你们不到15分钟就排除了故障,又让我们用上了电,服务真是太好了”。城关镇闫庄村民项小军看到重新启动的空调不停地感谢道。
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