寻乌供电实行“一对一服务”承诺贴心服务客户

【本网讯】为强化服务理论，细化服务内容，丰富服务方式，延伸服务内涵，建立规范化，制度化、主动性的重点客户服务体系，8月2日，江西寻乌供电公司决定建立重点客户“一对一服务”承诺制。

该制度对工作目标、组织机构、VIP客户代表名单及对应责任人、推行范围、承诺方式等方面提出了明确要求。营销、监察审计部门按照该公司“一对一服务”承诺制与重点企业对应名单，对挂点领导、部门负责人、所属供电所负责人、客户经理的工作实行首问负责制、限时办结制、一次性告知制，并对照与客户签订的《“一对一服务”重点客户承诺书》相关条款的践诺情况进行严格考核。这一承诺制的建立提高了公司的办事效率，推动公司优质服务水平再上新台阶。

来源：中国农村电气化网