通辽库伦旗农电局推行“双屏服务”零距离

【本网讯】“有了这样一台显示器，这电费我们缴的明白！”家住库伦镇南山的张女士刚刚缴完电费高兴地说。

为了不断提升优质服务水平，日前，通辽库伦旗农电局率先推出一机双屏系统，并普及到各个基层单位的营业大厅。使广大电力客户能准确看到自己缴费、办理业务的所有信息，并对整个服务流程进行实时监督和同步确认，确保整个业务受理过程的透明化，让群众办业务办得放心、舒心和满意。服务窗口还专设了可供客户自助查询的外网终端查询系统，为客户自主选择具有设计、施工和材料单位提供了方便。

该局营业大厅一直以“始于客户需求，终于客户满意”为目标，积极创新服务新举措，推出“一机双屏”阳光透明服务，用热情、主动、优质、高效的服务全力打造国网优质服务品牌。同时，窗口人员在办理业务过程中，增强了自觉学习意识，进一步提高了工作质量和效率，从而营造了良好的服务环境。赢得到广大电力客户的一致好评。