开封县供电公司报装服务“路路通”

【本网讯】8月9日，河南省开封县供电公司6名员工到开封市鼓楼区仙人庄乡新仓村，对该村电力线路问题进行勘察设计。这是开封县供电公司自我加压、自我挑战，积极转变服务观念，为用户开展营销上门服务的一种新举措。

该公司从7月份以来，对营销服务优化客户报装流程，简化服务手续，变报装服务“一条龙”为报装服务“路路通”，做到内转外不转，一切围着客户转，做到了不拖、不等、不压。坚持重点线路后夜检修，计划停电提前通知大客户，该公司开展了“手拉手”工程，确保黄龙工业园区等龙头企业不停电。竭尽全力为大客户提供全程无忧服务,努力为客户创造最大价值,该公司结合本地实际情况，制定了一系列的优质服务措施，针对客户的困难，“服务从解难入手”受到客户欢迎。

截止目前，该公司已为客户报装45件，上门服务158次，解决问题65件，接受感谢电话和感谢信22件次。