【本网讯】为提高工作效率,创新报装接电管理,简化手续,力求最大限度地方便客户。近日,寻乌县供电公司制订了业扩报装上门服务工作办法,推出新的服务举措,实行对客户 “上门服务、预约服务”等服务新模式。
该办法的工作流程主要包括:“95598”服务热线接到用电客户的电话申请时,应在电话中明确告知用户,采用“上门服务、预约服务”方法为用户解决业扩报装工作,并指导客户应准备业扩报装的相关资料。
该公司的这一新举措既体现了“四个服务”宗旨,又促进了供电企业与用电客户的双赢局面。
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