【本网讯】从8月11日开始,江西省万载县供电公司组织人员进企业、进社区、进家庭活动,开展以“你用电、我用心”为主题的品牌宣传活动,给用户排忧解难。
此次活动是该公司为响应国家电网“你用电,我用心”品牌口号,结合创国家电网一流县供电企业和迎峰度夏工作而进行的。活动中,该公司员工们到企业、社区、家庭,为客户提供用电咨询、电费缴纳、办理业务、维修服务等,并发放图文并茂的安全用电宣传手册。
在居民家中,员工们主动询问用电负荷情况并提供检查线路、更换开关、插座、照明灯具等志愿服务。居住在县城南门社区供销宿舍3楼72岁的李朝发家中线路老化、插座坏了、卫生间的开关和他房间的照明灯都成了摆设,给老人夜间行动带来了极大不便。
在“三进”活动中,万载公司员工得知该情况后,立即上门义务维修,为他提供服务帮助解决了难题,老李高兴地拉着服务队员的手感激地说;“我年纪大了,儿女们又不在身边,灯泡坏了不敢换,插线板接触不灵也不会修,家里的开关老的老,坏的坏,今天真的多亏了供电公司的师傅们帮了大忙,谢谢!”一点小小的帮助、却换来了用户满意的笑脸和感激,让大家更加坚定了优质服务和“你用电,我用心”的品牌宣传决心。
据悉,这次“三进”品牌宣传活动共发放资料5000份、处理故障211起、办理业务116件,进一步拉近了供用双方的距离,使“你用电、我用心”得到了很好的诠释。
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