郏县供电：三举措着力提升服务质量

【本网讯】8月17日，笔者从河南省郏县供电公司了解到，该公司紧紧围绕“以客户为中心”，把优质服务当作企业发展的生命线，扎实推进供电服务提升工程。

一是开展供电服务专项效能监察，采取明察暗访、走访客户、发放征求意见卡等形式，对供电服务进行监督检查，全面提升服务质量。

二是扎实开展供电服务质量提升专项行动周活动，实现重要客户服务“全覆盖”、客户信息沟通“全回应”、客户安全隐患“全整改”。

三是开展服务产业集聚区专项行动，对煤神机械等6家企业客户前期基建用电实施临时免费提供大容量变压器措施，受到客户的称赞，树立了供电企业的良好形象。

来源：中国农村电气化网