灵宝电业：小卡片架起“连心桥”

【本网讯】“感谢电业局的同志，你们的服务如此周到，真值得我们借鉴和学习啊！”8月18日，河南省灵宝市大王镇卫生院院长亢盈普在收到供电所职工送上的便民服务卡时连声称赞。

为进一步加强与客户之间的沟通与联系，提高供电质量和优质服务水平。入夏以来，灵宝市电业局不断创新服务方式，针对城乡广大客户，制作用电“便民服务卡”和“便民服务牌”。卡牌上公布管辖区内电工的姓名和联系电话号码，随时为客户提供电力故障报修、业扩报装等用电咨询服务，由各基层站所的台区电工在上门抄表及用户缴费时向广大客户发放。

通过此举，便于客户在遇到用电困难时，能及时、直接地与片区电工取得联系，畅通了电力服务“绿色通道”，缩短了工作时间、提高了工作效率。此外，该局还积极开展“优质服务到万家”、“安全用电进社区、进校园”等活动，供电职工常常主动深入居民家中与企业厂区，在发放便民服务卡片的同时，大力宣传安全、节电小常识，义务检修用电设备，为客户排忧解难，赢得了的广泛赞誉。

“这张小卡片拉近了客户与电业局之间的距离。今后，我们可以随时与电工取得联系，心里感觉很踏实，真是一卡在手，用电无忧呀。”亢盈普院长高兴地说道。

来源：中国农村电气化网