海拉尔供电局：新版电费收据获用户好评

【本网讯】8月20日一早，住在向华社区的李大娘就来到海拉尔供电局交电费，她惊喜的发现电费收据和原来不同了。新版收据除了保留原有版本中上次余额和本次余额的设定外，增加了往月用户的电费、电量、违约金、电价及起始指针的部分。看到这么清晰明了的收据，李大娘高兴的说：“自己上岁数了，家里的电表根本看不懂，每次都要让收费人员帮助查，现在好了，自己上几个月的电量电费也都清楚的印在电费收据上面，这回心里就有数了，真是消费的明明白白”。

应广大用户的强烈要求，在各供电分局的提议下，呼伦贝尔电业局营销处自今年年初开始就向蒙东公司及东软研发组提出改革收据的建议。在蒙东公司的积极努力下，经国家电网公司同意，东软研发组进行系统升级，自8月20日开始，内蒙古东部四盟市的所有电力用户开始使用这种地方版本的新收据。

此次系统升级不仅使用户交口称赞，同时受到了窗口收费人员的欢迎，窗口高峰期平均每天350户左右的收费量已经让收费人员应接不暇，如果再加上给用户解答咨询的时间，很容易造成用户排队拥堵，而现在收据上的信息明确到位，降低了收费员解答用户的部分工作量，减少了交费平均时间，提升了营销服务水平。