吉安供电“回头看”迎峰度夏

【本网讯】“您好！钟总，我是供电所小颜，对今年电力错峰、避峰限电等服务工给您和您的企业带来不便，我深表遗憾，在此对您说声对不起，真诚欢迎您对电力迎峰度夏服务工提出意见和建议。”

8月24日，江西省吉安县供电公司凤凰供电所负责人颜坤保正在走访凤凰工业园金啸铜业老总钟渭熊，就电力迎峰度夏服务工作征求的意见与建议，这是该公司日前开展迎峰度夏“回头看”客户大走访活动的一个缩影。

据悉，为总结迎峰度夏经验，更好地支招来年的度夏工作，在电力迎峰度夏取得决定性胜利之际，吉安县供电公司从“保民生、保发展、保稳定”的政治高度，统一思想、加强领导，出台方案，及时组织开展迎峰度夏“回头看”客户大走访活动。

连日来，该公司领导班子成员分别带队，深入到政府机关、外商投资企业、国有企业和私营企业等单位，一方面及时向当地政府、客户通报当前电网负荷与有序用电工作情况，以取得支持与理解；另一方面诚恳征求客户特别是外商投资企业对于电力错峰限电等服务工作的意见与建议，并发放《电力迎峰度夏意见建议征求表》和《迎峰度夏客户满意度调查表》，了解客户用电需求，超前谋划解决客户用电过程中所关心的热点和难点问题，不断完善优质服务常态运行机制，力树企业良好的社会形象，做大做强“国家电网”品牌。

据了解，迎峰度夏“回头看”活动开展以来，该公司走访客户38家，回收调查表76份，收集意见和建议8条，现场为客户解决问题13个，赢得了当地政府和各类客户的广泛赞誉。目前，该公司正在对客户的意见与建议进行认真梳理、剖析原因、谋划方案，为企业来年的迎峰度夏提供有力资鉴。