雁江公司：迎峰度夏优质服务不放松

【本网讯】近日，为给用电客户提供更加优质方便的服务，雁江公司采取多种措施，抓好高温期间电力服务工作不放松，对各服务窗口进行细致安排，使客服人员用更加饱满的精神状态和更高的效率处理客户用电难题。

一是营业人员从平时工作中所发生的突发事件，选择较典型且极易发生的事例进行演练；
二是将客户反映的问题层层汇报，尽力解决群众关心的难点热点问题，并认真进行分析、总结，增强应急服务能力；

三是在对待客户咨询电话时做到微笑接听电话，让客户即使看不到你，也能感受到微笑。

迎峰度夏期间，该司优质服务工作平稳，收费大厅秩序井然，前来办理业务的市民反映良好。

来源：中国农村电气化网