淮南谢桥供电：着力将用电需求与优质服务有效对接

【本网讯】今年入夏以来，谢桥供电辖区用电负荷较去年同期增长15.5%，面对严峻用电形势，该公司着力将用电需求与优质服务有效对接，打造平稳有序的供用电环境。

淮南谢桥供电公司一方面启动“迎峰度夏”预案，科学统计用电负荷分布情况，遵照“定企业、定设备、定负荷、定时间”的“四定”原则，科学、合理地落实参与错避峰的企业让电于民，调整电力供应。对用电负荷饱和的线路，采取“减压”方式，调整负荷来缓解用电矛盾。对高耗能、高排放企业进行“有序用电”宣传，错开用电高峰期生产，保障居民用电；在辖区内更换公用变压器容量，使居民生活用电电压平稳，确保不出现跳闸现象。

另一方面加强优质服务，要求营销服务人员做好“四讲四到位”：讲礼仪，接待到位；讲原则，解释到位；讲敬业，责任到位；讲文明，关怀到位。要求应急抢修人员做到快速反映、积极主动落实工作职责，“强调讲安全、提倡用时短、本着处理好”的工作理念，最大限度增加供需用电和谐环境，使广大用电客户享有用电权利。