浙江诸暨供电邀行风监督员找茬

【本网讯】“供电部门服务态度好、行为规范有序，去年我们找的茬，今年已基本整改落实，这值得诸暨其它服务部门学习……”8月23日上午，在诸暨市供电局行风监督员找碴会上，诸暨市纪委委员杨学丽说道。

今年以来，诸暨市供电局以客户满意为目标，开展全方位的优质服务。硬件上，对32个营业柜台进行了标准化改造，增设了收费电脑的显示器、公布了业扩流程图和收费标准；软件上，对营销人员进行军训、服务形象与服务礼仪等科目培训，提升营销人员的综合素质。全面开展采集设备安装，不断迈向信息自动化，电力流动服务车下乡办理业务、收缴电费，方便客户，加大农村电网改造，消除低电压问题。同时，服务创效，实现企业效益和社会效益的双赢。每月向全市所有专变工业用户发放《客户用电信息单》3000多份，客户经理更是上门为企业量身定制优化用电方案，既为企业节省电费支出，又起到避峰填谷作用。特别在今年“6·16”抗洪期间，该局各级党组织和广大党员干部身先士卒，不辱使命，用实际行动履行了“洪水退到哪里，电就供到那里”的承诺，得到了市政府和广大群众的高度评价。

为进一步完善三级行风监督体系，拓展行风监督员网络，健全社会监督机制，诸暨市供电局聘任32名同志为行风监督员，并向行风监督员发放了聘书。在随后的座谈会上，行风监督员从切身体会出发，向该局提出了需进一步保持路灯清洁度、加强村电工技术指导、建议落实要有适当的平台反馈等意见和建议。针对问题，该局当即给予正面答复，对一时无法解决的，记入在案，并落实责任人，进行逐步整改。

最后会议表示，行风监督员的肯定与建议，诸电人要化成动力与行动，也要自觉接受监督员的监督检查，更希望行风监督员能认真履行职责，充分发挥“信息员”、“参谋员”、“检查员”作用，及时纠正行业不正之风，为诸暨电力服务地方经济发展夯实基础。

与会人员观看了诸暨市供电局生产系统准军事化和抗洪抢险专题片。