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【本网讯】连日来，河南舞阳供电公司扎实开展为民服务创先争优活动，舞阳县供电公司作为公共服务行业，认真落实中央和国网公司“为民服务创先争优”活动的统一部署，紧密结合实际，以“你用电、我用心”、“擦亮窗口、服务百姓”、“电力助崛起，情暖大中原”等为活动主题，出实招、办实事、求实效，取得了较好的活动效果。
高度重视 精心组织
自“为民服务创先争优”活动开展以来，公司深入学习中央创先争优活动领导小组《关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》精神和国网公司有关精神，提出了落实“四个确保”等8项为民服务目标，成立了18支共产党员服务队，到农村、到社区、到企业、到特殊服务对象中去，倾听群众心声，切实解决用户的实际用电难题。
创先载体 务求实效
公司始终坚持把优质服务作为生命线，坚持以人民群众满意为标准，不断完善服务机制、创新服务方式。公司开通了全国统一的95598供电服务热线，建立了覆盖全面、功能完善、便捷高效的服务网络，公司现有14个县、乡标准化供电营业厅，为用户提供优质、方便、规范、真诚的供电服务。
当前正值迎峰度夏关键时期，公司以保障电网安全运行，确保电力有序供应为重点，大力开展农网改造升级工程，着力解决农网供电设施超载、过载，“卡脖子”、低电压等突出问题，开展“供电顾问进企业”活动，优化配置电力资源，确保电力的安全有序供应。扎实开展“抓执行、抓过程、建机制”安全风险管控活动，全面排查治理隐患，防范重特大事故风险，做好应急保电工作。
擦亮窗口 服务百姓
开展了“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升活动，不断加强供电服务窗口建设，提升供电服务能力。实行“首问负责制”、“一口对外，内转外部转”、“一站式”服务，不断提升服务品质，使用户切身感受优质的供电服务。
针对交电费难的问题，公司继银行代收、预存电费、24小时自助缴费等6种缴费方式之后，又推出了与邮政局村邮站合作的村邮站代收电费的新型缴费方式，使广大农村电力客户足不出村就能交纳电费。
接受监督 营造氛围
严格兑现公司的社会承诺，确保供电可靠率、电压合格率达到国家标准，采取走访客户、大客户座谈、发放客户征求意见表、行风民主评议、明察暗访、行风监察员、领导接待日、95598客服热线等多种形式，征集广大用户的意见和建议，并实现客户投诉举报、客户受电工程及客户故障报修的回访率达到100%。不断改进服务作风，提升服务品质，巩固行风评议成果，让群众切实感受为民服务创先争优带来的新变化，营造浓郁的活动氛围。
在今后的工作中，公司党委、党支部和广大党员继续弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，扎实推进“为民服务创先争优”活动，建设服务广大客户的阵地、联系人民群众的桥梁、展示党员风采的窗口、实践创先争优的舞台，全力确保电网安全度夏，提高供电优质服务水平，打造人民群众满意的舞电服务品牌。
标签：创先争优,舞阳供电
