开封县公司实行承诺式服务

【本网讯】9月1日，开封县供电公司客服中心与该县帝都花园楼盘签订了承诺式服务合同，该公司承诺为该楼盘提供合同规定的服务，这是该公司实行承诺式服务的一个缩影。

为更好地满足广大电力客户个性化的服务需求，使新报装电力客户早用电、用好电，开封县供电公司向新增电力客户推出业扩报装“承诺式”服务。对在客户服务中心进行业扩申请的高低压用户，该公司与其签订电力报装“承诺式”服务协议，根据客户不同的需求，约定服务内容、供用电双方的权利和义务、工程进度时限节点等。该公司按照承诺要求为客户提供高质、高效的优质服务，并有针对性地对出现的新情况、新问题从客户角度出发，积极为客户规避风险，杜绝“三指定”，使客户在第一时间明明白白用电。

该公司通过开展“承诺式”服务，使新报装电力客户“早用电、用好电”，积极实现公司增供扩销，供用电双方达到和谐共赢。