许昌供电“五个三”推进“为民服务 创先争优”

【本网讯】9月3日，河南许昌供电公司莲城大道供电营业厅班长郭艳萍一如既往地提前一个小时到工作岗位上，在做好准备工作后，她郑重地戴上党徽和写着自己姓名的服务卡。这是许昌供电公司开展“为民服务创先争优”活动的内容之一，要求党员必须亮明身份，公开接受客户监督。

许昌供电公司以 “五个三”即“三亮”、“三比”、“三创”、“三新”、“三评”为主要内容，扎实开展“为民服务创先争优”活动，不断规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌。

“三亮”分别是亮身份、亮职责、亮承诺。在活动中，党员通过佩戴党徽、工作牌、服务卡，亮出党员身份，并围绕本职工作就为民服务作出承诺。该公司还将设立党员公示栏、党员责任区等，对党员岗位职责进行公示。

“三比”分别是比技能、比作风、比业绩，该公司将开展岗位练兵、技能比武以及微笑服务、文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛，不断提高党员业务技能，改善党员工作作风，最终评选出十个“为民服务创先争优示范岗”和十个“为民服务创先争优示范窗口”。

“三创”分别是创一流服务、创一流队伍、创一流形象。该公司将持续简化业务流程，提高服务效能，创新服务方式，推行特色服务，为客户提供高效便捷服务；深化“塑文化、强队伍、铸品质”活动，加强党员职业道德建设和业务技能培训；积极创建“群众满意的基层站所”，加强对客户的走访，树立“诚信履责、可靠信赖”的品牌形象。

“三新”以落实“新农村、新电力、新服务”农电发展战略为主，全力做好农业生产、农民生活和农村发展用电保障。

“三评”是党员互评、领导点评、群众评议，通过各个层面、各种形式的评价，检验活动开展效果，及时进行纠偏，确保活动目标的实现。

据了解，“为民服务创先争优”活动将持续到2012年10月，分为宣传发动、组织实施、总结提升三个阶段。在组织实施阶段，许昌供电公司进一步细化工作，将先后实施提速配网建设、规范业扩报装、深化“三指定”专项治理、拓展缴费渠道、加快农网建设、深化农电服务、提升服务质量等七大专项行动。

来源：中国农村电气化网