资溪供电“上门服务”真好

【本网讯】“供电‘上门服务’真好，有啥疑难当时就给我们解决和答复，这样的办事效率在其他单位是见不到的……”9月3日晚，江西省资溪县鹤城镇沙苑村小组徐君民家的用电问题从报修到处理结束只用20分钟时间，他激动地翘起大拇指，连连夸赞供电部门“上门服务真好”。

为打造新时期电力企业新形象，提高服务社会发展的能力和水平，让广大用电客户用上安全电、舒心电。今年以来，资溪供电公司在全县6个供电所实行全天候“上门服务”，服务覆盖该县全部12个乡镇，这样的“上门服务”得到了社会各界的广泛称赞。

该公司“上门服务”把日常用电业务报装、故障报修和用电释疑解难等工作带到群众身边，现场办理客户用电业务申请，现场解答客户用电疑难问题，及时解决客户用电故障及需求，最大限度减少客户用电报装环节，缩短报装接电时间，提高用电客户及社会满意度。

9月2日上午10：20，在乌石镇关刀山村，供电公司“上门服务”正在“营业”。 “我准备盖房子，内线安装不知道要买哪几种规格的电线？”一名刚从镇上办证回来的村民好不容易挤进人群大声招呼。

“4平方毫米的主要用于电路主线和空调、电热水器等，而且一定要走专线，2.5平方毫米户导线主要用于插座电源和部分支线，1.5平方毫米规格主要用于灯具照明和开关线。”工作人员不断回答着村民的咨询。

 截至8月底，该公司各供电所“上门服务”共走进77个自然村，解答客户用电咨询260条，为群众们检修用电线路和设备598户，排除用电隐患18个。

来源：中国农村电气化网