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洪泽公司:农村供电所深入开展“为民服务 创先争优”活动

作者:陈震 卢旭  2011-09-06

【本网讯】9月5日,江苏洪泽供电公司高良涧供电所的“为民服务创先争优”共产党员服务队员们穿塘埂、登渔船、跨湖荡、入棚舍,在位于洪泽湖区的西顺河镇养殖场为养殖户开展一次特别服务,为养殖户新装增氧机2台,排除增氧机故障6台,改装私拉乱接线路200余米,安装更换家用剩余电流动作保护器26台,登杆补装“线路有电,禁止垂钩”标示牌21块。

在“为民服务创先争优”活动中,该支部紧紧围绕“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”的目标任务,切实发挥“一个支部一座堡垒、一个党员一面旗帜”的作用;党支部和党员公开承诺,所内工作人员一律挂牌上岗,营业厅设立党员服务岗,推行 “首问负责制”、“履行承诺制”、“限时办结制”、“定期回访制”,创新服务方式,规范和提升窗口服务水平。

建立共产党员服务队,围绕设备的安全巡视、农配网规划改造、故障报修、优质服务进社区、进农村、进校园、进湖区、进渔家,为客户提供更周到、更便捷的服务;科学规划和改造辖区内的配电网络,提高电能质量,深化“五化五强”供电所和标准化供电所建设,提高标准化、制度化、规范化水平。

利用相关会议等形式开展满意度评议工作,对照岗位职责和规范,对照服务规范和服务标准,对照身边先进典型,开展自评和互评,查找存在的问题和不足,明确努力方向;开展优质服务质量评价和客户满意度调查,在所辖范围内聘请行风监督员、设置意见箱,积极参加行风评议,自觉接受社会监督和群众评议,深受广大客户的一致好评。

正如西顺河镇党委副书记陈大雪说的:“供电部门的为民服务创先争优党员服务队,打造亲情化、个性化的服务,是忠诚履责、可靠信赖、真情奉献、为民服务的先锋队,是我们镇机关和部门学习的好榜样”。

来源:中国农村电气化网

标签:为民服务,创先争优,洪泽供电

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