【本网讯】随着居民生活水平的不断提高,人民群众对供电可靠性也提出了更高的要求。为最大限度地减少线路施工、客户工程、故障处理等停电给客户带来的影响,河南长葛供电公司积极实施带电作业,减少停电保民生,为企业营造良好社会形象。
提早部署:优质服务科技先行
科技支撑发展,科技引领未来。河南长葛供电公司始终将科技进步作为实现“一强三优”现代公司的重要推动力,以 “自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来”方针为指引,不断加大科技投入,提高科技创新能力。
为做好优质服务,以适应用户对供电可靠性的更高要求,河南长葛供电公司未雨绸缪,不断加大科技投入力度,2008年9月,投入130余万元购置了带电作业车及配套工具,积极为开展带电作业做好准备。11月,该公司6名技术过硬的外线工,经过刻苦学习,通过了中国电力企业联合会国网企业高压研究院组织的高电压技术培训,并取得配电线路带电作业资格。长葛供电公司自此实现了10kV配网带电作业“零”突破,成为了豫南、豫东首家开展带电作业的县级供电企业。
超前介入:带电作业大显身手
为立足“早”字,超前介入,最大限度的满足企业用电需求,该公司主动加强与市政府相关部门的联系,及时了解重点工程、重点项目进展情况,及早与客户沟通、协调搞好服务,为建设项目提速。
长葛市创业园区是许昌市委、市政府引入现代城市发展理念,重点建设的集行政、办公、商贸、文化和居住为一体的综合性区域之一,众品食业、森源电气等众多企业在此入住,为服务产业集聚区建设,长葛供电公司在做好产业集聚区电力配套设施建设的同时,积极开展带电作业,为产业集聚区的发展用电保驾护航。
8月9日,长葛供电公司带电作业班为创业园区新建的奔瑞液压制造有限公司进行带电接火,从14:58开始施工,到16:43施工完成,不到两个小时的时间就完成了带电接火任务。若停电作业,则需5个小时才能让沿线客户重新用上电,如今不用停电就完成了。
快捷服务:优质服务获得双赢
服务是否优质最关键之处在于“快”。为积极提升辖区用电客户的供电可靠性,长葛供电公司始终坚持以满足客户需求为第一信号,不断优化施工方案,落实各项安全措施,积极开展带电作业,想法设法缩短停电时间,获得了客户的普遍好评。
7月25日,10千伏于井线29号杆令克开关烧坏,需停电检修,按照常规模式,该线路要停电4个多小时,这将影响该线路沿线千余户居民的生活用电,长葛供电公司在对事故现场进行了实地勘察后,研究制定了抢修方案,带电作业车在最短的时间内开进了事故现场,用了不到1个小时的时间就更换了令克开关,恢复了送电,周围群众交口称赞。
立足民生、立足用户,坚持走科学发展之路,用优质服务赢得市场,河南长葛供电公司在做到政府放心、企业满意、群众信赖的同时,企业实现了供电与用电的和谐双赢。今年1至8月份开展带电作业74项,多供电量251万千瓦时,增加经济效益130.56万元,减少停电户时数9357.6户•时。
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