临颍电业：前台服务助县域惠客户

【本网讯】9月14日，河南省临颍县电业局客户服务中心人员到县产业集聚区现场办公，现场解决招商引资企业用电难题，切实改变原来“要我服务”的被动模式为“我要服务”的主动出击，从后台走向前台，架起了客户“连心桥”，受到客户称赞。

近年来，临颍县招商引资力度越来越大，在全县持续掀起了上大项目、大上项目的热潮，先后引来国内外上百家知名食品企业。经济要发展，电力要先行。为给产业集聚区提供更加周到的电力服务，配合县政府实施工业强市发展战略，临颍县电业局专门成立“颖北产业集聚区服务队”，并制定了“倾心服务，满足需求”的工作思路。

对新进工业项目提前介入，实行专人负责制，做好大客户和新进企业走访服务工作，并推出“三跟进”的服务措施，即：跟进项目发展，提前为意向性落户企业制订供电规划，预留供电空间；

跟进日常生产，加强与落户企业的工作联系，不定期组织人员深入企业与用户进行交流沟通，了解用户用电需求，征求客户意见和建议，帮助企业客户做好线路、设备巡视和维修工作；

跟进企业生产，及时掌握需要改变和扩大生产经营企业情况，用心满足客户发展需求，积极为企业发展提供坚强的电力保障，有力地带动了集聚区企业的迅猛发展。

据了解，今年上半年该县产业集聚区已实现销售收入31亿元，税收总额达4800多万元。

来源：中国农村电气化网