广东电网公司副总经理罗辑到台山供电局调研

【本网讯】9月14日上午，广东电网公司副总经理罗辑到台山供电局调研指导工作，省公司市场营销部副主任陈晔、市场营销部计量科科长化振谦、市场营销部客服科科长毛莉萍随行，江门供电局张立群副局长、市场部主任邝朝炼以及台山供电局吴强盛局长等陪同调研。

罗辑一行首先来到台城营业所，参观了台城营业厅，并到台山局营业部各个营销班组检查指导，与各班组人员亲切交谈，实地了解班组的运作情况。在台城营业所的座谈会上，罗辑着重调研了台山局在有序用电、客户抱怨统计分析、快速复电机制建立情况、计量装置管理界面和计量物资管理以及“为民服务 创先争优”活动开展情况等方面的具体情况，对台山局电费回收风险控制机制、线损“四分”管理到位、错峰用电做好双向沟通自觉错峰率达到95%以上、利用营销三大信息管理系统加强管理等方面的工作成绩表示了肯定。

随后罗辑一行来到台山供电局调度大楼，该局吴强盛局长向大家介绍了台山市概况及台山供电局基本情况，重点介绍了营销服务工作1-8月份关键指标的完成情况、计量与线损管理情况、营销队伍建设情况等，并对存在的问题进行了分析，提出了解决办法并加以实施。

省公司的陈晔副主任肯定了该局营销工作的成绩，并提出了一个建议，他说，如今全省正如火如荼开展“为民服务 创先争优”活动，这为我们创先工作提供了机遇，要抓住这个契机重点解决营销方面的缩短停电时间、缩短报装时间、缩短抢修时间等“五个”问题，切实改善供电能力与电压质量，从而全面提升台山局的客户服务水平。

最后罗辑作了总结，他说，此行切实感受到了台山局在客户服务方面的成绩，细致、认真、执行力在各项指标、工作内容上体现出来，江门局连续两年客户满意度排全省第一，确实含金量很高。最后他对台山局提出了几点工作要求：一是要做好电力供应工作。因为西电东送少等一系列的原因，今后供电形势将面临更为严峻的形势，要做好错峰用电工作，要做好三保：保居民、保民生、保重要用户，确保有序用电。二是要维护好现有的管理系统，做好基础分析，应用好、发挥好管理系统的作用。三是要进一步做好“为民服务 创先争优”工作，充分把各个专业调动起来，利用这个契机切实解决客户存在的问题，提升供电服务水平。