新乐供电开展 “万千客户大走访”活动

【本网讯】“现在农村的供电很稳定，供电所工作人员态度很好，我非常满意。”9月22日，承安镇里辉村村民郝铁锁一边在“非常满意”栏打钩，一边在客户意见薄上签字。这是河北新乐供电公司开展“万千客户大走访”活动，建立“客户满意调查档案”提升服务水平的缩影。

今年以来，该公司结合开展创先争优活动，在全市范围内深入开展“万千客户大走访”活动，并指定专人，对走访中客户反映的问题或意见一一登记，建立“客户满意调查档案”。对收集到的意见，通过首问责任制、部门负责制、转办督办制、限时办结制、客户回访制，确保反映的问题件件有落实、有结果。

来源：中国农村电气化网