浙江省行风建设督导组检查永康供电客户中心

【本网讯】9月21日，由浙江省政协副秘书长叶子挺带队的省作风建设督导组来永康市督促检查作风建设的落实情况，检查组对永康市供电局客户中心营业厅的管理规范、服务项目和服务作风进行认真地了解。 

永康市供电局客户中心营业厅刚刚荣膺浙江省电力公司“青年文明号”，是金华电网唯一获此殊荣的单位。营业厅员工认真践行“你用电、我用心”的服务理念，以整洁的环境、标准化礼仪、规范化服务赢得广大用户的好评，优质服务满意率达到99.8%，获得金华市文明示范窗口、金华电业局一级班组、群众满意基层站所、青年文明号、永康市行政服务中心先进集体、永康市“五星服务窗口”等荣誉称号。

关注社会热点问题，攻坚克难保障民生是永康市行风建设中的一项重要工作。今年永康市开展“项目建设百日攻坚”活动，以媒体作为依托，邀请有关部门解释相关政策，督促解决群众普遍关心的问题。在此次活动中，永康市供电局客户中心营业厅通过提升员工的服务技能和综合素质，完善《首问负责制》、《一站式服务制度》等等20多项标准制度，建立“服务之星”的评选制度，有效调动员工的服务热情，激发工作积极性，着力提高优质服务水平，进一步加强行风建设。

叶子挺对永康市供电局客户中心营业厅在内的窗口服务单位的行风建设情况表示肯定，同时提出了以下“七个要”的要求：问题要解决、重点要突出、成果要量化、机制要建立、工作要整合、影响要扩大、协调要加强。金华市委常委、永康市委书记徐建华表示，各部门将认真贯彻执行省里的各项要求，并在下半年重点抓工作的落实。

来源：中国农村电气化网