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【本网讯】9月23日上午，江苏省泗洪县供电公司与县邮政局联合召开“福农卡”惠农工程启动部署会，标志着泗洪供电与邮政在电费代收、电费充值卡销售、电费账单邮寄等方面进行的良好业务合作又迈上了一个崭新的台阶。
会上，县供电公司分管营销负责人及时向所属客户服务中心、农电公司工作人员和供电所所长提出五点要求：
一是要与邮政紧密合作，共同制定实施方案，细化业务流程，并在各方面最大程度的配合邮政公司，确保项目有序推进，达到预期效果；
二是加强宣传，以服务“三农”为主题，加大力度，全方位、多角度宣传“福农卡”委托代扣交费的优点，提高电费委托代扣比率；
三是规范管理，项目推进要合法合规，要依据客户自愿的原则，不强制对用电客户开卡或加办代扣关系，对办卡客户不设最低存款额要求。同时，对于宣传对象的选择、奖项设置及分发等工作，要做到公开、公平、公正，避免发生投诉、纠纷、人员不稳定、新闻负面报道等事件；
四是做好服务，在积极推行“福农卡”委托代扣电费的同时，要做好收费方式及营业网点的告知工作，强化后续跟踪与分析，注意收集客户反馈意见，完善服务机制，对办理“福农卡”委托代扣电费业务的客户，要积极联合邮政部门做好账户余额提醒工作，真正做到“管理提升、服务增效”；
五是重视差异化服务，在推行“福农卡”过程中，要重视对于军烈属、残疾人等社会弱势群体的服务，对这部分客户仍要保留原有的上门收费服务方式。
“福农卡”是以“三农”金融服务为核心，具有全国联网,通存通兑，支付结算、POS消费等基础金融服务功能，前期将整合电费预存代扣业务、新农保等代发代缴业务，后期将不断深化服务功能，增加代发涉农补贴、农资销售、农业保险等涉农社会服务内容。
该工程将借助邮政在农村地区网点多等优势，灵活便利地为全县农村电力客户办理电费委托代扣业务，用户一旦使用该卡开通办理电费委托代扣业务，可以免除年费和小额账户管理费，若每年成功代扣电费3次以上，将享受免费上门线路检修服务等优惠，县供电公司业务联系人张涛热情介绍道。
强强联合，惠及万家，启动会上，该县邮政、供电公司负责人还分别与所属各邮储银行、邮政支局及25个供电所所长签订了目标责任状，计划到2011年10月底，全县将新增发放“福农卡” 3.1万张，2至3年内，将覆盖全县90%以上的农村电力客户。从而，为提升泗洪农村地区优质服务工作，全力构建和谐、健康的社会服务环境创造了有利条件。
标签：福农卡,泗洪供电
