【本网讯】“我们一定合理安排用电负荷,全力支持你们停电检修。”10月9日,平禹煤电主管生产的负责人杨晓征对再次上门走访的许昌供电公司客户服务心中心工作人员说道。
110千伏禹县站是平禹煤电的主供电源点。在今年的大修技改工作中,许昌供电公司将对该站的两台主变和10千伏开关柜进行为期二十余天的综自改造。改造期间,该站单台主变运行,供电可靠性降低。为保障煤矿安全可靠用电,许昌供电公司积极上门走访,认真听取了杨晓征提出的意见,根据煤矿实际情况,不仅更改了停电时间,还主动沟通帮其制定了检修停电期间的事故应急预案,高兴的他逢人便夸:“供电公司的服务真是越来越人性化了。”
在今年的设备停电检修过程中,享受到了如此“待遇”的不只平禹煤电一家大客户。为满足停电检修期间客户的用电需要,许昌供电公司积极组织生技、调度、客服等部门人员,通过上门走访,对设备计划停电检修的范围、内容及所需时限,向客户进行细致说明,并详细了解客户设备运行情况、生产状况,征求客户对电网停电检修的意见和建议,力求实现客户设备检修与电网检修同步、缩短停电时间、多供电量的目标。
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