吉安县供电“红杜鹃”国庆长假服务不打折

【本网讯】“喂，供电所吗，你们真是电保姆，昨夜我家突然停电，没想到一个电话打过去，不到十分钟，电工就来了，家里很快就恢复了电。这国庆假日的，你们也不休息，不愧是人民的电业啊！”

10月3日，家住江西吉安县城荆家岭社区的老教师罗彦珍一早便向敦厚供电所打来致谢电话。这是该县供电公司“红杜鹃”践行“你用电我用心”服务理念点亮祖国62周年华诞的一个缩影。

据悉，为给全县人民带来一个亮堂的国庆，该公司积极履行保民生、保发展的社会责任，组织20支“红杜鹃”保电服务小分队，深入街道社区、园区企业、乡村农家和特殊客户家中，开展节日安全用电宣传，强化客户安全用电意识；上门排查消除客户用电安全隐患，帮助客户检修家用电器，更换老化线路和漏保设备；该公司还钢化值班纪律，要求带班领导到岗到位，一线人员和955982 24小时值守，保持信息畅通，确保电话叫、电工到，让放心电、安全电进千家、走万户。同时，抓好细节服务，始终将“一张笑脸、一句问候、一把雨伞、一杯暖茶”等人性化服务上岗上线，走进客户，让客户真正感受到宾至如归的贴心服务，赢得了广大客户的高度赞誉。

据了解，国庆期间，该公司“红杜鹃”服务队共走访各类客户268户，发放安全用电宣传单3000余份，处理客户用电故障30余起，落实客户各类咨询报修业务160余起， 95598和各供电营业窗口未接到一起供电服务投诉，服务满意率100%。

来源：中国农村电气化网