【本网讯】近年来,江苏省公司不断创新和丰富客户交费方式,推进多元化交费渠道,极大的方便了客户的电费交纳。
洪泽公司各供电所在国庆期间,放弃了节假日休息,主动上门宣传,深入推广省公司和邮政公司合作开展的“福农卡”惠民工程,积极引导客户采用委托代扣等新型交费方式,对回家探亲的客户进行上门走访和宣传,使客户知道持卡交费的优越性,能让老人避免了因交电费而长途跋涉,儿女为老人办理一张“福农卡”是对老人应敬的孝道。也为上班簇节余出更多的业余时间丰富生活。
通过活动宣传,即使客户快捷方便的使用“福农卡”。又能增强员工服务技能,整体提高了员工队伍素质,全面提升了员工的服务水平。坚持“你用电、我用心”的服务理念。进一步深入推行居民客户持卡交费工作的活动,激励全体员工立足本职,为民服务,创先争优,共谋发展,为广大用电客户提供优质服务,不断提升农电服务水平,以优质服务赢得客户对电费收缴工作的理解与支持。
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