南陵公司拓展缴费方式提升优质服务

【本网讯】为积极拓展服务途径和服务范围，方便客户缴纳电费，积极开展优化收费程序工作，规范坐收、代收、代扣、自助缴费、卡表（负控）购电等收费方式的业务管理，南陵供电公司采用多渠道、广布点的方式，不断拓展新的收费方式，持续满足客户个性化和差异化服务需求，实现了营业大厅坐收、银行代收、POS机收款等多种方式并存的客户缴费方式。 

据悉，为保证电费“颗粒归仓”，南陵公司要求各经营单位按周、月制作欠费明细报表及欠费清单，来督导电费催收；根据电费回收情况提出启动电费回收风险预警预案建议，开展电费风险防范和分析工作，对预购电费、欠费情况进行动态实时监控；对于2011年电费的回收工作，除了继续开展日、周、月多角度多时点跟踪电费回收情况之外，增加对各单位欠费大户、具有潜在回收风险的客户实施针对性跟踪、分析，及时统计及时发布，督促各单位尽快回收电费。

此举在方便了客户，提升公司优质服务形象的同时也为南陵公司2011年电费回收财务账面与SJ186系统“双结零”目标打下坚实的基础。

来源：中国农村电气化网