商丘供电公司：真情服务暖民心

【本网讯】10月15日上午，河南商丘市天宇购物广场门前的宣传台旁人头攒动，休闲、购物的市民正在争相领取宣传资料。这是商丘供电公司开展的“供电服务情暖中原”活动，与广大客户真诚面对面进行优质服务宣传与沟通的一个场景。

据了解，活动期间，商丘公司将大力开展电价政策、交费方式、十项承诺、沟通渠道和节能政策等宣传；开展用电指导，再次督导解决安全隐患，制定差异化服务方案，进一步展现良好的企业社会形象。

当日，商丘公司组织窗口单位人员在重要地段设立咨询服务点，大力宣传《国家电网公司新“三个十条”》、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》以及电费电价政策、电力法规等和接受群众的咨询。共向用电客户散发宣传资料2000余份，展出宣传展版10多块，接待客户咨询120多人次，解决客户用电疑难问题10余条，并出动了2辆优质服务宣传车上街流动宣传。与此同时，该公司领导深入各宣传咨询点现场办公，虚心听取客户意见和建议，诚恳耐心解答客户提出的每一个问题，受到广大用电客户普遍称赞。

来源：中国农村电气化网