【本网讯】继10月13日组织人员收听收看国家电网公司召开的“深入开展为民服务创先争优活动,学习贯彻新‘三个十条’”电视电话会议后,10月17日,江西吉安县供电公司召开优质服务会议,就学习贯彻国网公司新“三个十条”进行专题部署,确保新“三个十条”得到全面落实,成为电力服务县域经济社会发展的新“引擎”。
据悉,为取得实效,该公司着力在新“三个十条”的学习、贯彻、执行环节上狠下功夫,一是组织中层管理人员进行专题学习,抓好“头雁”工程;二是以班组为单位,组织员工集中学习,比照旧“三个十条”,第一时间加强对修订完善后的新“三个十条”内容的理解,增强服务客户的超前性、主动性、技能性和服务水平;三是充分利用公司局域网资源、OA邮件、墙文化、宣传展板等平台,第一时间抓好新“三个十条”宣传效应,大造声势,掀起学习、宣贯热潮,确保新“三个十条”走进员工岗位、扎根员工心里;四是将新“三个十条”深度融入为民服务创先争优活动中。第一时间开展新“三个十条”为民服务创先争优承诺,并通过县报、县电视台进行公示,主动接受社会监督,确保新“三个十条”执行力,全面提升优质服务水平。五是加大新“三个十条”执行问责考核。该公司要求市场营销部在第一时间配套出台新“三个十条”执行考核细则,强化执行力、钢化督导力、加大处罚力,确保新“三个十条”在落地执行中不走样、不变异,高标准、铁执行、零投诉诠释“国家电网”品牌。
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