【本网讯】10月19日,博爱县电业局许良供电所召开座谈会,就国家电网公司10月13日发布的新“三个十条”进行学习交流。
随着客户需求和公司发展形势的不断发展变化,国网公司对“三个十条”进行了重新修订,对原有内容进行了较大幅度的修改,修订完善比例达到了80%。修订完善后的新“十项承诺”和“十个不准”,条款范围基本涵盖了供电服务与客户接触联系最多最紧密的业务类型和服务体验。
为切实将新“三个十条”的具体要求转化为新的工作标准和服务措施,博爱县电业局迅速行动,通过动员会、座谈会、班前班后会以及办公室自动化、局域网等各种载体予以宣贯,引领广大干部职工结合自身实际,不折不扣地落实到日常工作中。同时,电力直通车、志愿者服务队广泛深入全县10个乡镇233个自然村,就新“三个十条”内容进行宣传公告,接受用户监督,促进所有的服务承诺和服务标准落实到位,让客户切实感受到“你用电,我用心”的服务理念,为国家电网公司品牌增光添彩。
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