【本网讯】近日,济阳县供电公司大客户经理深入到企业进行走访,了解客户的需求,帮助客户解决用电方面的实际问题。
济阳县供电公司以“示范窗口”建设及“为民服务创先争优”活动为载体,进一步强化优质服务意识,提升优质服务水平。一是深入到用电企业进行走访,积极创造条件,努力为客户提供高效、优质的供用电服务。二是全面落实“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略,大力推进新农村电气化建设。截至目前,已建成6个电气化乡镇,265个电气化村,推动了新农村建设。三是坚持公司领导走访客户和接待客户制度及开展“明察暗访”活动,按时召开客户代表座谈会、客户关系委员会及行风监督员会议,听取意见,改进服务,提高客户满意率。四是深入开展“为民服务创先争优”活动,进一步改进作风、提升服务品质、提高服务效能,不断深化和拓展创先争优活动。积极树立民生为重、服务为先导向,从人民群众、广大客户最关心最直接最现实的利益问题入手,深入实施系列创争工程,创新为民服务新举措,争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优质服务标兵,促进创先争优活动成为群众满意工程。
通过各项活动的开展,济阳县供电公司进一步提高了优质服务水平,赢得了客户的好评。
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