【本网讯】10月21日,启东市供电公司农电系统11个农村供电所根据公司工作部署,整体联动,分别组织开展国网公司新版“三个十条” 学习宣贯会,并以此为契机将“你用电、我用心”优质服务提升工程活动推向高潮。
各供电所传达贯彻和落实省、市公司对国网公司新版“三个十条”的明确要求,对新版“三个十条”内容逐条解读,并对照老版“三个十条”分析了其中的不同点,并结合工作实际情况,对新规定中的“对欠电费客户来取停电措施,应严格按照流程办理,对受理客户计费电能表校验申请及提出的抄表数据异常,应及时处理,不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返,不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事”等逐条进行分析,对存在的问题与不足,对照新版“三个十条”要求,制定了整改措施,落实到各班组责任人。
据悉,启东市供电公司农电要求全体员工结合各自岗位特点,把新“三个十条”要求落实到具体工作中,严格执行规定,履行服务承诺,把新“三个十条”作为今后的工作标准和服务措施,全面提升供电所优质服务水平。
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