【本网讯】日前,德清县供电局召开新“三个十条”学习动员会,学习国网公司新修订的供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”和调度交易服务“十项措施”,动员全局广大干部员工统一思想,坚定信心,推动供电服务再上新台阶。
该局要求各单位、部室一是认真学习贯彻新“三个十条”,确保全局每一名员工都能准确理解、掌握新“三个十条”的精神实质,严格执行有关规定,履行服务承诺;二是根据新“三个十条”的内容及时完成对相关规章制度的修编,切实将新“三个十条”的新要求转化为新的工作标准和服务措施;三是主动接受电力监管机构监管和社会各界监督,对新“三个十条”的落实情况进行检查,确保各项服务承诺和服务标准落实到位;四是与为民服务创先争优活动有机结合,以学习贯彻新“三个十条”为契机,以为民服务创先争优为重点,紧紧围绕全局中心工作,不断提升供电优质服务水平,更加严格地规范服务行为,切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。
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