【本网讯】10月26晚11点34分,五保户王秀荣老人家响起了敲门声,“大娘,我是供电公司员工刘铁飞,接到您的报修电话,我是来帮您排除故障的。”“孩子,你怎么来了,我不是说让你明天来吗?天又黑又冷,你快回去吧,再不回去我生气了。”大娘对平时经常来她家照料她生活起居的“孩子”疼爱的说。
“大娘,您一个人在家,晚上没有电可不行,再说国网公司新发布地“三个十条”中,国家电网公司供电服务“十项承诺”第2条规定,提供24小时电力故障报修服务,您老可要支持我的工作呀。”说完,投入到工作中去,10分钟后,恢复送电。
近日,河北省平乡县供电公司员工认真学习国网公司新三个十条,不但能熟知,更能将新三个十条铭记再心,融入到工作中去,确保各项服务承诺和服务标准落实到位。
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