【本网讯】“新‘三个十条’内容增加了客户关注的热点,提高了承诺标准,为我们更好地服务客户树立了更高的标准。”这是安徽省郎溪供电公司营销部门员工在学习新“三个十条”后共同的体会和感受。
自国网公司新“三个十条”颁布以来,该公司按照上级公司要求,积极行动,周密部署,对内、对外深入发动学习宣贯活动。对内开展全方位宣传;公司第一时间利用内部网页、协同办公系统将新“三个十条”内容传达到各部室、各班组以及每位员工,召开公司、部室、班组不同层面学习会议,深入解读新“三个十条”,把握新内容,新要求,确保每一位员工都能准确掌握新“三个十条”的精神实质。对外宣传透明公开;公司各营业场所更换上墙图板,并走访客户宣传新“三个十条”,主动加强和接受社会监督,确保承诺内容严格执行。
该公司要求各部门特别是营销和调度部门要对新旧“三个十条”进行对照学习,立足本职岗位,查找工作中的不足,制订整改措施,将新“三个十条”落实到具体工作上,转换为“为民服务创先争优”有效动力,深化创先争优活动成果,全面提升优质服务水平,构建和谐供用电环境。
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