孟州电力：“三送”服务迎冬峰

【本网讯】10月27日，笔者从河南省孟州市电力公司获悉，该公司为确保广大用电客户在迎峰度冬期间的安全可靠运行，开展了送安全、送宣传、送服务的“三送”活动，全力支持地方经济发展。这是该公司开展“创先争优 为民服务”活动的一个缩影。

安全送到家。该公司组织技术人员深入到全市21家大中型企业，对其供电线路、配电设备等用电设施进行安全隐患大排查，对发现的缺陷及时消缺。同时对客户端的电工开展业务培训，不断提升客户的电工素质，使其更好的服务安全生产。

宣传送到手。该公司除在电视台滚动播放安全用电常识、在农村、社区开辟安全文化墙以及安全文化下乡外，还组织工作人员将《科学用电知识手册》和《电力设施保护条例》宣传单发送到群众手中，让群众了解掌握安全用电知识，提高其安全用电意识。

服务送到心。为服务好冬季安全生产，该公司开辟了“绿色服务通道”，对涉及工农业生产的用电安装、维护、检修，实行24小时全天候服务，做到随叫随到。

在此基础上，该公司成立了18支“创先争优为民服务”工作队，把印有服务电话、联系方式、服务人员的大客户经理卡发放到群众手中，并提供免费接线、检修、维护和抢修服务，随时解决客户用电难题，用真心服务取得客户的理解支持，赢得客户赞誉。

来源：中国农村电气化网