利辛供电公司：为民服务走访社区居委会（图）

【本网讯】10月28日，利辛供电公司客服中心开展了为民服务走访社区居委会活动，在公司系统上下宣贯新“三个十条”之际，通过走访旨在进一步强化服务意识，规范服务行为，增强服务能力，提升服务品质。

该中心先后走访县城较大的向阳、新河、复兴社区居委会，每到一处，都介绍国家电网公司新修订的《供电服务“十项承诺”》的内容，了解社区居民在供电质量、故障抢修、计划停电、电价执行、用电报装、优质服务等工作中，查找不规范的地方，听取好的意见和建议，更进一步规范自己的服务行为，确保服务承诺和服务标准落实到位，让客户切实感受到“你用电，我用心”的服务理念。

该中心走访人员还向每个居委会，发放了《安全用电常识》等宣传资料。