商丘公司营业厅“叫号”系统投入使用

【本网讯】10月31日10时，家住河南省商丘市文化路中段的路美菊女士，来到商丘供电公司营业大厅，点击“客户分类服务排队管理系统”叫号机，打出了“1001”，成为该系统正式运行后的首位客户。

为进一步规范营业厅管理，为广大电力客户提供更方便快捷的服务，商丘公司认真落实省公司要求，认真做好“客户分类服务排队管理系统”的建设，在客户服务大厅安装了叫号机，并在每个业务服务窗口安装了叫号器和评价器。客户可以根据业务分类，选择相应的业务种类，按取号码后，在大厅进行休息等候。客户业务办理完毕，还可以使用评价器，对工作人员的服务进行评价。“叫号”系统的使用，不仅方便了客户办理业务，对窗口工作人员的服务状况也是一种有力的监督。

来源：中国农村电气化网