【本网讯】“电业局来我们公司指导安全用电,帮助我们排查安全隐患,让我们踏实多了,非常感谢。”10月16日,登封市电业局市场营销部组织人员到供电区域内的重要客户排查用电隐患。当郑州新登集团新登煤业有限公司负责人看到该局的安全技术人员对其电气设备认真细致的进行逐一检查后拉着登封市电业局市场营销部主任张志昌的手表示谢意。
为向客户提供主动、超前的个性化服务,登封市电业局创新服务理念,拓展服务渠道,针对重要用电客户开展了“零距离”安全用电服务工作,排查用电隐患,提供用电服务。该局重点对72家高危及重要客户进行了安全隐患排查和提供安全用电专业服务,主要针对用户线路、设备运行状况,重点对企业供电电源及自备应急电源的配置状况、配电房等场所的消防设备装配情况进行了检查,同时对电气接线、重要用电设施明细、设备安全情况等重要数据进行细致的了解和摸底,进一步完善了客户用电档案信息资料。
通过检查,对存在供电安全隐患的用户下发《电力隐患整改通知书》,要求用户限期进行整改;对发现的部分高危重要客户存在设备老化、备用电源容量不足等问题,提出了合理化整改建议;同时积极争取地方政府支持,以行政手段督促客户进行用电安全隐患整改,为高危及重要客户用电可靠性平添了一份保障,真正践行“你用电,我用心”的服务理念,确保供电服务更加直接、高效、到位,实现与用电企业的互利共赢。
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