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【本网讯】“他婶子！你家有电没？”“有啊，怎么啦？家里没电啦？”“是呀!这可咋办？天这么冷，家里停电啦！俺孙子却尿湿了棉裤，电热扇没法用，不敢给孩子换呀！”
11月3一早，河南省濮阳县海通乡丁寨的李金枝就敲开邻居张大妈家的门，询问她家是否有电。
“对啦！俺家有一张电业局发的卡，说是一打电话就会来，俺给你拿去。”急性的张大妈说完转身就走。“俺家也有，他婶子，可人家能来吗？咱村的路这么不好走。”李大妈觉得不可能。“打个试试呗!说不准就来啦!”
“喂！是电业局不？俺是海通丁寨的，家里没电了，恁能来不？”“好的，一会儿您到村口等，我们马上就到。”30多分钟后，一辆摩托车风驰而至。
经查找，李大妈家是因为线路年久老化、接触不良，导致导线烧断。将老化烧断的导线进行更换,确定无其它隐患后,恢复供电。
“同志!真是太谢谢你们了，前些天，你们给我这张卡时，我还想着没多大用处呢！没想到今儿就用上了，还这么好使，我可要放好了。”看到再次亮起的电灯，李大妈一面说一面把一张卡小心翼翼地压在了桌上的玻璃板下。
原来，为更好满足用电客户的需求，自10月份开始，濮阳县电业局设计制作了类似普通名片的“电力服务卡片”。卡片正面印有台区电工的手机号码、所长电话、监督热线及95598客户服务电话，背面印有服务承诺、服务时限考核办法及安全用电注意事项等。卡片印好后被送到全县用电家庭，电力客户打卡片上的任何电话都能享受到电力部门的服务。截至目前，该局已发放卡片7000余张，受理客户咨询，解决客户困难500多个。
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