【本网讯】“阿伯,你知道我们供电局服务热线电话吗?”“阿姨,你家有安装漏电开关吗?有没有定期检查?”11月2日下午,新会区双水天亭市场的供电宣传台旁人头攒动,市民正在争相领取宣传资料,回答问题。这是新会供电局开展的“为民服务创先争优”活动,与广大客户真诚面对面进行优质服务宣传与沟通的一个场景。
此次活动以“为民服务 创先争优”为咨询主题,新会供电局工作人员向群众介绍了安全用电、绿色节能的各种常识,讲述家庭用电注意事项,解释了电磁辐射对人体无害等问题,加强了群众安全用电、节能环保的意识。
活动现场还开展“流动营业厅”服务,配备了办公电脑、打印机等,为村民提供用电“一站妥”服务,供电服务人员可在现场为客户办理更改缴费名称和账号、更名过户、缴交电费等多项业务, 村民足不出村即可办理用电业务。
丰富多彩的问答互动环节,现场测试了群众的用电、节能常识。回答正确的群众即可获得精美纪念品和气球,吸引了600多人前来参加和咨询。当天我所共派发了“客户用电指南”、“科学用电小册子”、“银行代缴电费”等宣传单张和小册子1000多份,取得了很好的宣传效果。
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