X
【本网讯】“我退休这么多年了，局里也没有忘记我们，每到逢年过节都会为我们送来慰问品，心里感觉很温暖。”面对施秉供电局党员同志的走访慰问，68岁的退休老职工雷安林非常感动.这是该局实施“为民服务创先争优”活动中，“党支部结对到位、党员走访到位”计划的一个缩影。
自“为民服务创先争优”活动开展以来，施秉供电局周密安排，精心部署，强化落实，稳妥推进，全局干部职工及时转变思维方式，按照南方电网公司下发的《为民服务创先争优》活动实施方案，创新工作机制，规范服务行为，增强服务能力，提升服务品质，自觉地把思想和行动统一到贯彻落实公司“为民服务创先争优”活动的工作部署上来，切实做好为民服务工作。
制定一套方案，亮出党员身份
8月26日，施秉供电局根据南方电网公司的要求，组织召开“为民服务创先争优”启动会，邀请县委常委、县委宣传部及创先争优领导小组领导到会指导，举行授旗仪式。
为贯彻落实省公司深入推进创先争优活动的决策部署，确保活动取得实效，该局制定了《施秉供电局为民服务创先争优活动方案》，结合局当前工作实际，重点把“五到位”和“六走进”责任进层层分解，落实到位。建立涵盖服务承诺、行为规范、职业纪律等量化指标体系和考核奖励标准，严格检查、严格考核、严格兑现。利用党员公开承诺、践诺、验诺和开展党员责任联系点这两个活动载体：把每一个党员的公开承诺内容上墙公示，接受广大群众的监督，强化自我约束；在把开展党员走访慰问困难群众作为党员责任联系点活动内容之一，形成党员服务品牌，真正做到增强服务意识、提升执行力、改进工作作风，树立良好的对外服务新形象。
通过二条途径，帮助困难群众
在开展“为民服务创先争优”活动中，施秉供电局充分结合当前抗旱救灾的严峻形势，一方面是组织技术人员深入群众当中，了解用电需求，解决用电困难，坚持做到“哪里有抗旱抽水设备，电源就架到哪里”，架设专用供电线路，安装临时抗旱电表，为村民用电提供方便，继续把抗旱保电工作落到了实处。另一方面是积极响应地方政府关于开展抗旱救灾各种帮扶活动的号召，该局主要领导曾多次到对点帮扶村，了解群众的受灾及基本生活情况，开展帮扶慰问困难群众活动，注重帮助他们解决实际生活困难。
杨柳塘镇板屯村是施秉供电局的结对帮扶对象，该局领导深入了解到，该村陆地坪组是一个常年缺水的地方，农作物的收成全靠老天爷的“心情”，许多年轻人也因此而选择外出打工萌生，留守在家的只是老人和小孩，生活条件原本十分贫困。今年遇上持续的高温干旱天气，村民们80%以上的农作物绝收，人蓄饮水困难，村民生活再一度陷入困难。
9月7日上午，施秉供电局主要领导以及工作人员与县政府相关领导一行，把1600斤大米和40升菜油等帮扶物资送到板屯村，开展帮扶慰问活动。在村活动室门前，领到帮扶物资的受灾群众尽管没有用流畅的语言表达他们的心情，但他们的行为表情却流露出了对供电局领导的无限感激之情。他们还亲自深入到吴受银、吴表林等特困户的家中，了解受灾和基本生活情况，并表示还将在今后的生活中提供力所能及帮助。
建立三支队伍，提高服务质量
为了切实保障“为民服务创先争优”活动与日常管理工作有机结合，实现在真正意义上的相互促进、相互提高、相互依存，在确保活动质量的基础上，建立健全长效管理工作机制。该局党支部新组建了“党员服务队”、“青年突击队”、“工人先锋号”三支供电服务队。组织服务队走进农村、社区、学校、医院、企业和困难家庭，宣传安全用电，了解用电需求，开展为民服务活动，切实保障民生用电，提高客户满意度。
“上世纪80年代我们的梦想是用上了电（照明），现在，我们的烤烟烘烤都用上电了，每逢电力线路检修，供电职工都优先考虑烤烟生产用电，提前7天张贴停电公告、提前24小时另行电话通知、对检修线路采取分段解头、倒送电源，供电可靠，这服务更不用话说。” 看见前来了解用电需求状况的电力工人先锋号小分队一行，牛大场清沙村烟农雷英学竖起大拇指。
9月14日，以施秉供电局红山所所长张宏为首“工人先锋号”的小分队头顶骄阳，深入牛大场镇石桥村，对农村电网运行情况、故障抢修及时率、抄表到位率、农户抗旱用电需求等进行实地了解，以彻底摸清该村用户抗旱用电情况。以便更进一步搞好 “为民服务创先争优” 活动。
标签：为民服务,创先争优,施秉供电局
