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【本网讯】11月7日晚10时许，山东枣庄市高新区最偏远的杏峪村在持续阴雨一周后，部分村民家中突然停电。供电抢修人员立即启动备用抢修路线，不仅绕开了泥泞难行的山路，而且保证了他们像平时一样快速赶到。这让村书记张继宝既感动又诧异，连夸供电服务用心。
将功夫下在平时，对全市2103个行政村一一实地测速选路，保证每个村至少两条用电抢修大通道，这是枣庄供电公司在为民服务创先争优中打造城乡供电服务45分钟抢修圈带来的变化，也是他们积极贯彻执行国家电网公司新“三个十条”、深入推进城乡供电服务一体化建设的有益尝试。
枣庄供电公司针对城乡用电一直以来存在较大差异的实际，发挥所辖7个供电部全部直供直管、人财物相对统一的实际，大胆破除“城”“乡”观念，创新实施城乡供电输配营、抢检运、抄核收和勘查验四个一体化建设，开始了城乡供电无差异服务的积极探索尝试。枣庄供电公司总经理李建鹏介绍说，打造城乡供电服务45分钟抢修圈是抢检运一体化的核心所在，也是在山东省首家消除城区范围“45分钟到达现场，5小时恢复供电”和农村“90分钟到达现场，8小时恢复供电”的时限差异，努力将成熟的城区集中抢修模式推广覆盖到农村。
差距消弭不可能一蹴而就，枣庄供电公司就一步一个脚印做起。他们以45分钟抢修时限为半径，反复实测每个村的最优抢修路线和最快赶路时间，因地制宜设置抢修点。高新区最大抢修半径为16公里，所有村子和企事业单位呈辐辏型分布，设置一个抢修中心就解决了所有问题。山亭区地广村稀，“望山跑倒马”，他们就小范围内多布点。滕州平原村多且大但交通便利，他们就大范围设址。在广泛听取广泛村民意见和建议，经过一番实地测试和精心布局后，枣庄供电公司将抢修业务从供电所分离出来，在全市成立7个集中抢修指挥调度中心、31个抢修布点，向全市亮出了覆盖2103个行政村的45分钟用电抢修新区划。
路，毕竟是客观因素。枣庄供电公司将更多精力倾注在抢修人员、装备和管理方面。他们创新管理思路，将检修、运行业务与抢修业务“三合一”，实行人员定期轮转岗位，不仅消除了内部专业壁垒，减少了推诿扯皮，而且促进了抢修、检修人员的业务整合提升。所有人员实施半军事化管理，统一着装上岗、挂牌服务，严格实行三值一运，24小时候命待发。枣庄供电公司还坚持向管理要速度，要效率。他们集中抢修人员的智慧，将抢修现场工艺标准和抢修区域地理接线图汇编成《速查手册》，人手一册，让抢修行动时时都有带路向导和业务指导；为每值配置一把通用钥匙，一把钥匙即开万把锁，方便又快捷。尤其让人想不到的是，他们还“超前预支”现场抢修时间，把抢修中常用的绝缘子、电缆头等提前做成半成品，一一标明型号放在备品备件库中。仅此一项，就可在抢修中缩短时限8—30分钟。“抢修就是抢时间！”李建鹏表示，只要是用心，分分秒秒是可以抢在手中的。
高科技的广泛应用，则为枣庄供电抢修行动安上了“千里眼、顺风耳、飞毛腿”。他们在抢修车辆上安装GPS卫星定位系统、在线可视系统和360度可旋转探照灯、在10千伏配电线路上安装应用故障判断在线监测终端，做到故障判断在线监测、作业车辆在线定位、线路巡查在线可视。枣曹路一大货车夜间挂断了10千伏张范#20线路，造成路两边的水泥杆齐齐折断。故障判断在线监测终端第一时间报警，360度可旋转探照灯驱走了黑暗，在线可视系统让调度指挥人员如临现场，大显身手的高科技帮抢修人员打了场漂亮的抢修仗。
他们还提速“村村强网”工程，像城区街道一样普遍采用钢管塔、电缆、绝缘线、箱式变压器等，做到整改一村即满足其今后10年用电需求，从根本上降低农村报修数量。日前，他们又专门争取到1亿元资金，年底前集中整改200个用电村。
今年7月，距离城区30里开外的官桥镇傍晚时分遭遇9级暴风雨袭击，造成5个村庄杆倒线断“一片黑”。集中抢修调度指挥中心统一调度，附近抢修点紧急联动，7部抢修车、4个抢修队共200余人迅速集结，连夜恢复光明，在灾害面前彰显了城乡供电服务一体化建设带来的强大战斗力。官桥镇镇长宋捷和村民们至今提起来还赞不绝口：“毕竟是天灾，当时很多村民都绝望了，可没想到供电人及时送来了希望。”
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