甘州区电力局部署学习贯彻新“三个十条”

【本网讯】国家电网公司召开深入开展为民服务创先争优活动，学习贯彻新“三个十条”电视电话会议，发布新修订的供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”和调度交易服务“十项措施”，近日，甘州区电力局下发通知要求各部门、各单位加强学习宣传新“三个十条” 确保新“三个十条”贯彻落实到位。

新“三个十条”的颁布，是电网企业“亮标准、亮身份、亮承诺”的具体实践，是国家电网公司深入开展为民服务创先争优活动的具体举措。为深入贯彻学习新“三个十条”的核心内容和要求，甘州区电力局认真学习贯彻新“三个十条”，全心全意地为民服务，更加深入推进创先争优活动，推动各项工作上台阶、上水平，使每一位员工从思想上能准确理解、掌握新“三个十条”的精神实质，严格执行有关规定，履行服务承诺，切实将新“三个十条”的新要求转化为新的工作标准和服务措施，不断提升供电优质服务水平，结合本局当前开展“为民服务创先争优”活动，对照“三个十条”要求，查找自身存在的问题和不足，深入了解客户关注的重点、难点问题，增强优质服务意识，规范自身行为，提升国家电网公司服务品牌，切实做到让客户满意、政府放心。

新“三个十条”对原“三个十条”80%的条款进行了修订完善，其中新增8条，修订完善20条，补充新的内容和要求16项。新“三个十条”标准更严格、力度更大。修订完善后的新“十项承诺”和“十个不准”，时限标准高于行业监管要求，首次提出了4项服务时限承诺。新“十项措施”增加了电力交易服务、新机并网及转商运服务等内容。该局以贯彻新“三个十条”为契机，确保所有的服务承诺和服务标准落实到位，让客户切实感受到“我用心，你用电”的服务理念，践行“四个服务”宗旨，主动接受电力监管机构监管和社会各界监督，确保各项服务承诺和服务标准落实到位。为经济社会发展作出新的贡献。

来源：中国农村电气化网