巩义市局：三结合诠释新“三个十条”

【本网讯】“不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。对我们业务受理提出了更高要求，要吃准、吃透文件政策要求，做到一次性告知。”11月10日，巩义市电业局召开营销工作专项会议，该局70余名营销系统员工结合岗位实际，深入学习了国家电网公司新“三个十条”的场景。

自国家电网公司发布新“三个十条”后，巩义市电业局立即行动起来，组织全体干部员工对新“三个十条”进行认真学习，通过与原“三个十条”对照学习结合，根据新“三个十条”的要求，立足本职工作岗位，查找工作中的不足，制定整改计划，限时解决存在的问题，进一步强化服务意识，规范服务行为，增强服务能力，提升服务品质；与业务技能培训相结合，要求相关部门组织好有针对性的专题培训、考试或竞赛活动，使员工尽快熟知并掌握新“三个十条”的内容，理论结合实践的在工作中予以执行落实；与为民服务创先争优结合，认真践行“你用电、我用心”的服务理念，创新服务举措，开展大客户集中走访活动。采用上门走访的形式征求客户意见和建议，真诚听取他们在供电中存在的问题，热情、细致地回答客户询问，真正为客户排忧解难，在全局上下掀起新一轮为民服务创先争优的高潮。

来源：中国农村电气化网