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【本网讯】“从招商引资到企业落地，从企业生产到粮食深加工产业链条的延伸，每一个军功章上都有电业局的功劳。”近日，谈起供电企业对于临颍经济发展的贡献，接受媒体采访的临颍县副县长李伟恒动情地说。
近年来，临颍县电业局始终把创优发展环境作为实现企业良性发展的平台，围绕全县经济发展大局，大力加强电网建设与改造，不断提高服务质量，延伸服务内涵，为全县经济社会发展提供了充足的电力保障。
坚强电网 打牢创优发展环境的“支撑点”
经济发展，电力先行。随着产业集聚区工业的蓬勃发展，临颍县中国食品名城的地位日益凸显，对电力的需求越来越大。临颍县电业局清醒地意识到，打造坚强电网，为广大用电客户提供优质的电能是实现县委、县政府提出的经济发展软环境建设的关键。该局积极争取电网建设项目和资金，全力以赴加快临颍电网建设步伐，
自2008年3月起，该局先后新建改造110千伏贾庄变电站、南街变电站增容，固厢35千伏输变电工程、35千伏繁城变电站增容和110千伏英临、巨铁线路工程零缺陷工程顺利建成投运；电网完善工程，更换35千伏变电站高耗能主变6台，新建改造10千伏线路4.86千米、400伏线路25千米，新建改造配电台区19个。这些电力工程完成后，为进一步提高电压质量、增供扩销、节能损耗打下坚实基础。
同时，该局加强配网运行管理，优化电网运行方式，制定了迎峰度夏、有序用电实施方案，临颍电网在局供最大负荷14.89万千瓦和多次恶劣天气的严峻考验面前，保持了安全稳定运行。在电煤矛盾产生的缺电形势下，该局最大限度地减少拉闸限电给国民经济带来的影响，力保城乡居民生活和重要单位的电力供应。通过各种手段、措施的运用，临颍电网更加坚强。为优化环境工作提供了坚强的物质和技术支持。
擦亮窗口 找准创优发展环境的“关键点”
“接待客户时，应起身相迎，微笑倾听，认真准确答复。”日前，临颍县电业局组织各营业窗口工作人员规范礼仪，做好服务业务培训。这是该局进一步服务电力客户，营造良好窗口环境的一个缩影。
近年来，临颍县电业局持续开展营业窗口规范化服务工作，为优化全县经济发展环境发挥了重要作用。把方便客户交费、报装、报修作为优质服务的关键环节，坚持用电报装市场化、透明化、专业化、规范化，统一用电报装管理，明确各级用电报装范围、职责、时限，完善“一口对外，内转外不转”的用电报装工作机制；把接受监督作为改进服务的重要渠道。
每年适时组织开展上门走访、上街服务、媒体宣传、领导接待日、行风热线等优质服务系列活动，在做好政策、业务宣传的同时，整改落实客户的意见和建议，连续5年获得当地行风评议第一名。
同时，为了及时排除用电故障，便民利民，该局为全县14个供电所配备了抢修车辆，供电所实行无周休日制度，实行24小时值班，全天候、全方位随时为客户提供优质服务。被群众亲切地称为“农电110”。截至今年10月，全局14个供电所全部跨入省标准化示范供电所行列。
亲情服务 抓住创优发展环境的“金钥匙”
“我们能从福建到临颍来投资，其中有一个很重要的原因，就是临颍县电业局提供了保姆式的亲情服务，在用电方面，只要我们一个电话，所有的问题都能全部解决。”11月11日，临颍县华冠养元饮料有限公司总经理陈伟田在接受采访时如实说。
近年来，临颍县电业局配合县政府工业强市发展战略，专门成立“颖北产业集聚区服务队”，并制定“倾心服务，满足需求”的工作思路，全力为产业集聚区150余家食品企业提供周到的电力服务。
对新进工业项目提前介入，实行专人负责制，做好大客户和新进企业走访服务工作，并推出“三跟进”的服务措施，即：跟进项目发展，提前为意向性落户企业制订供电规划，预留供电空间；跟进日常生产，加强与落户企业的工作联系，不定期组织人员深入企业与用户进行交流沟通，了解用户用电需求，征求客户意见和建议，帮助企业客户做好线路、设备巡视和维修工作；跟进企业生产，及时掌握需要改变和扩大生产经营企业情况，用心满足客户发展需求，积极为企业发展提供坚强的电力保障。
巢暖自有凤来栖。良好的用电和投资环境，成为临颍县招商、安商、稳商的金字招牌，直接推动了临颍食品名城的迅猛发展。目前，该县已发展成全国食品工业加工强县和食品安全示范县，食品产业具备了年加工小麦130万吨、年加工玉米100万吨、年加工蔬菜100万吨的产业规模，成为临颍县加快发展的巨大“引擎”。
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