宁德市行评代表盛赞宁德电业局行风建设工作

【本网讯】“宁德电业局在政风行风工作上坚持得好，做法经验也好，近年来，群众满意度得到不断提升。近期，宁德局又大力宣贯新‘三个十条’，不仅推动政风行风工作上新台阶，而且也大力提升了‘国家电网’品牌的美誉度。”11月16日，宁德市行风监督组组长詹后注走进宁德电业局，盛赞了该局行风工作的变化。

今年以来，宁德局围绕常态机制、队伍素质、电网建设、供电保障“四个加强”，宣传沟通、监督检查、问题整改、规范管理“四个深入”，扎实做好优质服务和行风建设工作，开展“行风热线”、“客户代表走进国家电网”、“媒体走进国家电网”等活动，把企业交给社会监督。加强自查自纠，深入明查暗访，建立客户服务“定期回访制”，收集意见和建议，强化服务监督。开展“配电网停电用时管理”、“用电信息告知服务”、“乡镇低电压问题整治”行风选题评议工作，不断提升优质服务水平。落实供电服务消费评议问题和市纠风办转来的行风问题整改，加强客户投诉查办，努力提高群众满意度，赢得了地方政府、社会各界的广泛认可。

10月13日，国网公司发布了新“三个十条”，扩大了服务行为内容，提高了行为准则的标准，突出了规范行为的原则。国家电监会也提出“要全面提高居民用电服务质量，建立健全保障人民群众基本用电权益的公共服务体系，切实实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益”的供电服务监管要求，提出供电部门要围绕“一个维护”、“四个保障”、“六个落实”做好各项供电服务工作。该局表示，将继续坚持“免评不免建”原则，强化行风建设，确保纠风工作思想不松、标准不降、力度不减。同时，该局也通过健全协同监督机制、加强供电服务投诉举报管理、加强对违反新“十个不准”行为的查处等，主动接受社会监督，并按照“一事一档”，认真落实整改。

来源：中国农村电气化网