桐柏局与客户心手相牵迎冬峰

【本网讯】11月17日，从桐柏县电业局市场营销部获悉，该局采取多种举措与客户心手相牵共同迎接冬峰到来，确保大客户安全有序用电。

该局把“供电服务 情暖中原”活动与“迎峰度冬”有机结合起来，定期组织安监部、营销部人员深入该县碱矿、银矿、铜矿、永兴矿业等多家大客户进行走访，与客户进行交流沟通，增进理解。了解客户的生产、经营状况以及用电负荷需求，进一步完善《迎峰度冬应急预案》，为用电的可控、在控营造良好的环境；向客户宣传当前的供电形势、最新电价政策、新“三个十条”、供电服务承诺、节约用电常识等；指导客户每年定期清理线路走廊以及做好设备巡视、隐患排查等，确保线路设备安全运行；通过上门走访，解决客户对电气设备技术上的需求，定期为客户的安全工器具和电气设备进行“体检”，对客户出现的用电故障在第一时间协助客户快速处理故障。该局开展的定期走访服务受到广大客户一致好评，不仅促进了双方互利共赢，同时也架起了供需双方之间的连心桥。

来源：中国农村电气化网