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【本网讯】“太感谢你们了，一个电话就到，这么快就处理了故障，这下我们家鱼塘的鱼儿可有救了。”11月16日，卢氏县城关镇高村村民刘老三看着清澈的水注入自家的鱼塘里，紧握着卢氏县电业局城关供电所抢修人员小杨的手激动的说到。这是今年该局为民服务创先争优活动的一个片断。
凌晨5时45分，一阵急促的电话声将该局城关供电所值班员杨杰“吵”醒，“喂，你好，是供电所吗，我是高村刘老三，我家的水泵启动不了了，现在抽不上水，鱼塘正在换水，由于缺氧，问题很严重，你们赶快过来看看吧。”刘老三焦虑的说道。目前，快到鱼儿上市的黄金季节，正是鱼儿生长的关键时期。杨杰一边安慰用户，一边立刻叫醒同事梁斌，并将此事报告给带班所长陈海军，陈所长交代好工作后，两位工作人员随即赶往故障地点。
6时10分，杨杰、梁斌赶到刘老三家，他早已在那里焦急的等待着。接下来，开始检查水泵、三相线路、刀闸、漏电开关等，当检查到漏电开关，卸下开关盒，一股烧焦的电弧味扑鼻而来，检查得知，是开关动触头严重烧坏。于是告诉刘老三需要更换漏电开关，这下可把他急坏了，刘老三说家里现在没有备用开关，还得到街上去买，自己去了，也不一定能选好产品，更何况现在时间太早，电料门市还不开门。杨杰看出了客户的顾虑。“刘老三，你家鱼塘的鱼儿要紧，快上车吧，我同你一起去买。”杨杰拆下漏电开关，望着眼前那片“喊渴”的鱼塘，二话没说，带上他去买开关。
6点55分，工作人员将买回来的开关安装好，并重新检查了一遍线路和水泵，检查一切正常后，合上刀闸，按下开关按钮，水泵欢快地转动起来，一股股清澈的水流犹如一场“及时雨”滋润着鱼塘……
临走前，杨杰给刘老三详细讲解了漏电开关安全使用知识，并将一张印有电话号码和服务内容的供电便民 “卡片”交给他，再三叮嘱刘老三，有故障随时打电话。“这样的贴心服务，我们什么也不怕了。”刘老三一脸笑容，连声感谢。
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